Feini & Miez - Katzensitting
In Neugraben-Fischbek
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Ablauf, Preisen und persönlicher Katzenbetreuung in Ihrem eigenen Zuhause.
Häufige Fragen
Wie läuft das Kennenlernen ab?
Das erste Kennenlernen findet vor Beginn der Betreuung direkt bei Ihnen zu Hause statt – selbstverständlich völlig kostenfrei und unverbindlich. Sie können mir Ihre Katze und ihre Gewohnheiten ganz in Ruhe vorstellen und wir beantworten alle Fragen. Dabei lernen wir uns ganz entspannt kennen und auch Ihre Katze hat die Möglichkeit, mich in aller Ruhe zu beschnuppern. Ihre Katze entscheidet ganz in ihrem Tempo, ob sie direkt Kontakt aufnimmt oder lieber erst einmal Abstand hält.
Nach unserem Kennenlernen schlafen Sie erst einmal eine Nacht drüber. Erst wenn Sie und Ihre Katze ein rundum gutes Gefühl haben, geben Sie mir Bescheid, ob Sie die Betreuung buchen möchten.
Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?
Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich und wird in einem Schlüsselprotokoll dokumentiert. Sowohl bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe wird das Protokoll von den jeweils beteiligten Personen unterschrieben. Die Schlüssel können auch von einer ausdrücklich benannten und bevollmächtigten Person übergeben oder entgegengenommen werden. Hierfür wird eine Vollmacht ausgestellt.
Der Einwurf in den Briefkasten ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung möglich. Hierbei entfällt jedoch Ihr Versicherungsschutz.
Was muss ich für die Betreuung vorbereiten?
Bitte stellen Sie für den Betreuungszeitraum ausreichend Futter, Leckerlis, Katzenstreu und gegebenenfalls benötigte Medikamente bereit sowie den Impfpass oder die Chipnummer. Außerdem benötige ich wichtige Informationen zu den Gewohnheiten Ihrer Katze, besonderen Bedürfnissen, Erkrankungen oder Medikamenten sowie einen Notfallkontakt. Hierfür wird Ihnen ein Tierdatenblatt erstellt, welches Sie vorab bitte ausfüllen und unterzeichnen.
Sollten Futter, Katzenstreu oder andere Dinge während der Betreuung fehlen oder ausgehen, können Sie nach Bedarf den Feini & Miez - Einkaufsservice nutzen. Hierfür beachten Sie bitte die entsprechende Pauschale.
Wie oft am Tag kommen Sie vorbei?
Wie oft ich Ihre Katze besuche, richtet sich ganz nach ihren individuellen Bedürfnissen und wird vorab gemeinsam mit Ihnen abgestimmt. In der Regel sind 1 bis 2 Besuche pro Tag sehr beliebt.
Wie läuft die Buchung ab?
Nach Ihrer Anfrage besprechen wir zunächst die gewünschten Betreuungszeiten, Leistungen und die wichtigsten Informationen zu Ihrer Katze. Anschließend vereinbaren wir ein kostenloses und unverbindliches Kennenlernen bei Ihnen zu Hause. Wenn Sie sich anschließend für eine Betreuung entschieden haben, füllen Sie das Feini & Miez - Tierdatenblatt für Ihre Katze aus, damit die Betreuung sicher und reibungslos verlaufen kann.
Mit der persönlichen Unterzeichnung des Betreuungsvertrags durch beide Vertragsparteien wird die Buchung verbindlich. Nach Abschluss der Betreuung erhalten Sie eine Rechnung.
Wie früh sollte ich die Betreuung buchen?
Am besten buchen Sie die Betreuung möglichst frühzeitig, damit ich Ihren gewünschten Zeitraum einplanen kann. Für normale Reisezeiten empfehle ich eine Buchung etwa 1–2 Wochen im Voraus.
In den Ferien, an Feiertagen sowie zu Weihnachten oder Silvester ist eine frühzeitige Anfrage von 3-8 Wochen im Voraus empfehlenswert.
Auch kurzfristige Anfragen sind möglich, sofern noch ein Betreuungsplatz frei ist.
Was kostet ein Besuch?
Die Preise richten sich nach den jeweiligen Leistungen und beginnen bereits ab 15,00 €. Eine genaue Übersicht finden Sie auf der Seite Leistungen & Preise
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung erfolgt ganz bequem per Überweisung. Die Rechnung erhalten Sie nach Abschluss der Betreuung.
Betreuen Sie mehrere Katzen?
Ja, ich betreue auch Haushalte mit mehreren Katzen. Bei bis zu 3 Katzen gibt es keinen Aufpreis. Ab der 4. Katze fällt ein Aufpreis von 5,00 € pro Besuch an.
Betreuen Sie auch Freigänger?
Ja, auch Freigänger betreue ich gerne. Nach Absprache kann ich den Freigang ermöglichen oder die Katze wieder ins Haus lassen.
Betreuen Sie auch andere Kleintiere?
Nach vorheriger Absprache betreue ich gerne auch andere Haustiere, zum Beispiel Kaninchen, Meerschweinchen oder andere kleinere Haustiere.
Wie sieht es mit Medikamenten aus?
Bei Bedarf gebe ich auch Medikamente nach genauer Anleitung. Besondere Bedürfnisse und wichtige Hinweise besprechen wir beim Kennenlernen in Ruhe.
Was ist im Notfall?
Sollte es Ihrer Katze während meiner Betreuung plötzlich schlecht gehen oder ein Notfall auftreten, kontaktiere ich Sie umgehend und handle nach den zuvor vereinbarten Notfallanweisungen.
Wenn eine tierärztliche Behandlung notwendig ist, kümmere ich mich darum, dass Ihre Katze schnellstmöglich tierärztlich versorgt wird, sofern Sie zustimmen und Ihrerseits keine bevollmächtigte Notfallkontaktperson benannt wurde oder diese nicht erreichbar ist.
Für den Notfallaufwand wird eine Notfallpauschale von 25,00 € berechnet. Die entstehenden Tierarztkosten trägt der Tierhalter.
Bekomme ich Updates?
Auf Wunsch erhalten Sie während der Betreuung kostenlos Fotos, Videos und kurze Nachrichten, damit Sie wissen, wie es Ihrer Katze geht. Die Aufnahmen werden ausschließlich für die persönliche Information während der Betreuung an Sie übermittelt und nicht veröffentlicht oder anderweitig weitergegeben oder missbraucht.
Kann ich eine Betreuung kurzfristig absagen oder ändern?
Pläne können sich jederzeit ändern – das ist kein Problem und völlig verständlich! Sollten Sie eine gebuchte Betreuung verschieben oder absagen müssen, informieren Sie mich bitte einfach so früh wie möglich. Wir stimmen das weitere Vorgehen dann miteinander ab.
Was passiert, wenn ich früher nach Hause komme?
Bitte informieren Sie mich möglichst frühzeitig, wenn sich Ihre Rückkehr ändert. Wenn Sie früher nach Hause kommen, werden die bis dahin tatsächlich durchgeführten Betreuungsbesuche selbstverständlich regulär abgerechnet.
Für die restlichen, durch Ihre frühere Rückkehr entfallenden Besuche entstehen Ihnen keine Kosten.
Wer haftet bei Schäden oder besonderen Vorkommnissen?
Sollte während der Betreuung ein Schaden entstehen, kommt es darauf an, wie und wodurch dieser entstanden ist. Für Schäden, die durch eine von mir zu vertretende Pflichtverletzung entstehen, hafte ich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Zur Absicherung solcher Fälle besitzt Feini & Miez eine professionelle Betriebshaftpflichtversicherung.
Bitte beachten Sie, dass Schäden, die durch das natürliche Verhalten Ihrer Katze entstehen (z. B. Kratzen an Möbeln oder das Umwerfen von Gegenständen), der Tierhalter haftet,